Beauty F enfrentaba un problema de relevancia: aunque estaba presente dentro de Falabella, la Generación Z la elegía solo por conveniencia y no por afinidad, viéndola como una sección más y no como una marca con identidad propia. La solución fue reposicionarla bajo el concepto «Nunca la misma, siempre yo», transformándola en una plataforma de exploración y autoexpresión mediante experiencias en tienda, contenido generado por usuarios, microcreadores y una app que conecta lo físico y lo digital, convirtiendo a Beauty F en un destino cultural para la Gen Z.