Headspace presenta una alta captación pero baja retención, con una caída del 65% en el uso tras dos semanas debido a contenidos con un tono excesivamente clínico y formal. La solución consiste en transformar la app de una herramienta de crisis en una compañía cotidiana. Esto se logra adoptando un lenguaje cercano, priorizando micro-contenidos de hasta 90 segundos e integrando metas grupales que refuercen el hábito social. Así, mediante notificaciones contextuales, la salud mental deja de ser una obligación para convertirse en un ritual diario.